*sizi önemsiyoruz

we-club Portal SSS

*we-club nedir?
“we-club” Saint-Gobain Weber seramik yapıştırıcıları, derz dolguları ve seramik altı su yalıtım ürünlerini kullanan ustalarımıza özel hazırladığımız bir ayrıcalıklar dünyasıdır. 

*Neden üye olmalıyım?
-Seramik yapıştırıcıları, derz dolguları ve seramik altı su yalıtım ürünlerinin ambalajları üzerindeki we-puan'ları keserek puan biriktirebilirsiniz.
-Saint-Gobain Weber seramik yapıştırıcıları, derz dolguları ve seramik altı su yalıtım ürünlerine özel yeniliklerden ve kampanyalardan ilk sizler haberdar olursunuz.
-Sizler için hazırladığımız eğitimlere katılabilir ve bu eğitimlerden puan kazanabilirsiniz.
-Günlük olarak "we-club soruyor" alanında yer alan sorulara cevap vererek puan kazabilirsiniz.

-Gerçekleşecek we-club ara dönem puan kampanyalarına katılabilir ve puanlar kazanabilirsiniz.

-Weber yanımda uygulaması ile size özel atanan Weber uygulama görevlisi veya Weber satış sorumlusu ile görüşebilirsiniz.

-Hava durumu, borsa bilgileri, tüm haber kategorilerindeki haberleri, gazete manşetleri ve radyolarınızı web sitesi ve mobil uygulamanızdan takip edebilirsiniz.

-we-club mobil uygulamasında bulunan “alet çantası” uygulaması ile referans projelerinizi ve tekliflerinizi hazırlayıp müşterilerinizle paylaşabilirsiniz. Ayrıca işinize özel notlarınızı alabilir ve diğer uygulamalarla işinizi kolaylaştırabilirsiniz.

-Hesabınızdaki puanlarınızla, hediye kataloğundaki; elektronik ürünlerden profesyonel aletlere, tatillerden, hediye çeklerine kadar birçok farklı kategoride hediyeler alabilirsiniz.

*Üyelik süreci nasıl işliyor?

Üyelik için öncelikle usta olmanız ve web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden üye kayıt formunu doldurmanız gerekmektedir.  Üye kayıt formunuz tarafımıza ulaştıktan sonra Weber Uygulama Görevlisi sizi en geç 15 gün içerisinde  ziyaret edecektir. Başvurunuz onaylandığı taktirde üyeliğiniz aktif hale getirilecektir.

*we-club’ a üye kaydı yaptım fakat cep telefonuma kullanıcı bilgilerim gelmedi. Sistemi nasıl kullanacağım?

Kullanıcı bilgileriniz SMS ile tarafınıza ulaşmadıysa üyeliğiniz hala onaylanmamış olabilir. Üyeliğiniz onaylanmış olmasına rağmen SMS almadıysanız sisteme kaydettiğiniz cep telefonunuzu kontrol etmeniz gerekmektedir. Üyelik kayıt bilgilerinizin kontrolü için 444 6 990 – 2 tuşlanarak danışma hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

*Kullanıcı adımı unuttum. Sisteme nasıl giriş yapabilirim?

Kullanıcı adınız sisteme kayıt gerçekleştirirken bildirdiğiniz cep telefonunuzdur.

Unutmayın we-club ile ilgili tüm bilgiler sistemde kayıtlı cep telefonunuza gönderilecektir. Bu sebeple kayıtlı cep telefonunuzun size ait olması ve doğru olarak sisteme girilmesi çok önemlidir.

*Şifremi unuttum. Sisteme nasıl giriş yapabilirim?

Şifremi unuttum butonunu tıklayarak cep telefonu ya da TC kimlik numaranız ile yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz. Cep telefonunuza gelen doğrulama kodu ile yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

*Kullanıcı adımı ve diğer bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?

“Hesabım” kısmında yer alan "üyelik bilgileri" alanından gerekli düzenlemeleri yapıp onaylayarak kullanıcı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Cep telefonu ve TC Kimlik bilgilerinizi sadece we-club Danışma Hattını arayarak değiştirebilirsiniz.

*Weber Ürünlerinden Nasıl Puan Kazanabilirim?

“we-club’ da puan kazanmak çok kolaydır. Usta puan kazanabilmek için;

Saint-Gobain Weber tarafından belirlenmiş ürünler üzerindeki “Puan Kuponlarını” biriktirerek ve portal üzerindeki uygulamaları kullanarak sistem puanı kazabilirler. Ürün üzerinden kesilen puanlar, Tutkal Bilişim’ in aşağıda belirtilen adresine gönderilmesi ile üyenin hesabına puanlar işlenecektir. Puan kuponları gönderilirken www.we-club.tr.weber adresinde “Hesabım” bölümünde ya da hediye kataloglarında bulunan HEDİYE PUAN GÖNDERİM FORMU’ nun da doldurularak puan kuponlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

*Puan Kuponlarımı Nasıl Gönderebilirim?

Puan kuponlarınızın gönderimini, kargo ile, gönderici ödemeli olarak istediğiniz kargo firması ile gerçekleştirebilirsiniz. Kargo gönderiminizi aşağıda bilgileri verilen firma adına, belirtilen adrese yapmanız önemlidir. Önemli Not: Gönderdiğiniz kargo karşı ödemeli olduğu taktirde teslim alınmayacak ve tarafınıza iade edilecektir.

*Puan Kuponları için gönderim bilgileri :

Gönderilecek firma adı: Tutkal Bilişim Hizmetleri A.Ş.

Gönderim adresi: Adil Mah. Gazanfer Sok. No:6/A Sultanbeyli İstanbul

Gönderim için kargoya verilecek firma telefonu: 0216 232 22 22

*we-club web sitesi ve mobil uygulamasından nasıl puan kazanırım?

-"we-club soruyor" bölümündeki soruyu doğru olarak yanıtlarsanız puan kazanabilirsiniz. Yanlış cevapladığınız sorular için puan kaybetmezsiniz.

-“Öğren Kazan”  uygulamasında eğitim videoları yer alacaktır. Bu videolardaki sorulara cevap vererek puan kazanabilirsiniz.

-we-club “Doldur Kazan” mini oyunuyla mobil uygulama üzerinden günlük olarak puan kazanabilirsiniz.

-we-club anketlerine katılarak puanlarınızı arttırabilirsiniz.

*Facebook ve Twitter hesaplarını neden görüntüleyemiyorum?

İnternete girdiğiniz bağlantı ayarlarında facebook, twitter gibi sosyal paylaşım ağları özellikle engellenmiş olabilir.

*Katıldığım eğitimlere tekrardan katılabilir miyim?

Daha önce katıldığınız eğitimlere tekrar bakabilirsiniz. Ancak eğitim videoları içerisinde yer alan soruları cevaplayıp puan kazandıysanız tekrar puan kazanamazsınız.

*Geçmişe dönük “we-club soruyor” sorularını cevaplayabilir miyim?

"we-club soruyor" daki sorular her gün yenilenmektedir. Yeni sorular için bir sonraki günü beklemeniz gerekmektedir.

*Diğer üyeler bana mesaj gönderebilir mi?

Diğer üyeler size mesaj gönderemez. Mesajlar sadece duyuru ve kampanyalar için sizleri bilgilendirmek amaçlıdır.

*Weber Yanımda nedir?

“Weber Yanımda” ile bulunduğunuz bölgedeki size atanmış olan Weber uygulama görevlisinin ve satış sorumlusunun iletişim bilgilerini görebilir, mobil uygulama üzerinden direk arama yapabilir ya da e-mail gönderebilirsiniz. 

*we-club web sitesini en iyi şekilde hangi web tarayıcılarda görüntüleyebilirim?

we-club web sitesini en güncel olarak Chrome, Explorer edge ve Firefox web tarayıcılarının son sürümlerinde kullanmanızı öneririz.

*we-club mobil uygulamasını hangi Apple cihazlar ve sürümler üzerinde kullanabilirim?

IOS 10 ve üzeri sürümlerin yüklenebildiği tüm Apple telefonlarda we-club uygulaması download edilebilir. 

*we-club mobil uygulamasında bulunan "metre" özelliğini hangi Apple cihazlar ve sürümler üzerinde kullanabilirim?

IOS 12 ve üzeri sürümlerin yüklenebildiği Apple telefonlarda "metre" özelliğini kullanabilirsiniz. 

we-club Hediye Sitesi SSS


*Hediye Siparişi vermek istiyorum. Nasıl sipari